Сломался холодильник на гарантии, что делать?

0 голосов
Наш новый холодильник отработал несколько месяцев, и сейчас не включается. От нашего поселка до гарантийной мастерской далеко, когда мастер приедет – неизвестно. А нам нужен холодильник, можно попробовать сделать что-либо самим?
Вопрос Sep 17, 2011 от незарегистрированного пользователя в категории Холодильники

1 ответ

0 голосов
Внимательно почитайте условия гарантии. Практически все производители считают негарантийный ремонт основанием для прекращения гарантии. Это значит, что если вы доверили ремонт постороннему человеку или организации, или сделали что-либо самостоятельно, то ваша гарантия прекращается. При возникновении в таком случае любой неисправности ремонтировать придется за свой счет.

Это очень рискованно. Предположим, вы устранили какую-то мелочь, и потеряли право на гарантию. А через какое-то время выйдет из строя дорогостоящий компрессор – его придется покупать и менять за свои деньги.

Самостоятельно допускается устранять лишь те неисправности, которые описаны в руководстве. Даже перенавешивание дверей считается гарантийным случаем, например, Атлант один раз за время гарантии устанавливает дверь холодильника на другую сторону бесплатно.

Проверьте всякие мелочи, например исправность розетки и напряжение в сети. Если оно выходит за пределы указанные в инструкции, вполне возможны проблемы с включением.

Впрочем, если устранить неисправность можно, не оставив следов вмешательства – то конечно, у сервисного центра не будет основания обвинять хозяина в негарантийном ремонте.

Попробуйте позвонить в сервисный центр и объяснить ситуацию. Возможно, какую-то полезную информацию Вам скажут по телефону. Если ехать до Вас далеко, то специалистам ремонтникам тоже выгоднее разрешить вопрос полюбовно.
Ответ Sep 17, 2011 от Алексей (46,420 баллов)
Рекомендую всем потребителям бытовой техники прочитать и сохранить на компьютере книгу “Что делать если бытовая техника сломалась в период гарантии”.
Книга в формате pdf, бесплатная. Скачать можно с сайта: http://techseller.ru
Ссылка на скачивание есть практически на каждой странице.
Добро пожаловать! Вам отвечают продавцы-консультанты магазинов бытовой техники с огромным стажем без рекламы и навязываний..
Обязательно почитайте:

Как продлить срок службы бытовой техники? (универсальные советы для всей техники)