К сожалению, не совсем понятно, что именно происходит. В современных холодильниках за задней стенкой прячется испаритель. Во время его работы стенка вполне может намерзать. В перерывах иней тает и вода стекает по стенке в дренажное отверстие, затем выводится наружу.
Это нормальный процесс работы капельной системы автоматического оттаивания холодильной камеры. Если у Вас происходит примерно так, то не стоит беспокоиться.
Возможны другие варианты. Например, прохудился уплотнитель двери, в результате в холодильную камеру поступает воздух снаружи, что вызывает повышенное образование инея. Если иней не успевает оттаять за время паузы в работе компрессора, то проверьте уплотнитель.
Кроме простых – возможны и другие неисправности. Например, утечка хладагента, она сопровождается длительной работой компрессора без остановки и повышением температуры в холодильной камере. Или нарушение термоизоляции холодильного шкафа.
Попробуйте разморозить холодильник, проверьте исправность уплотнителя и магнитного замка, удерживающего дверцу закрытой. Если после размораживания все равно образуется слишком много инея, и он не оттаивает – обратитесь в сервисный центр.
Своими силами с поиском утечки, заменой хладагента, а также с устранением нарушений теплоизоляционного слоя холодильного шкафа без оборудования и без практики не справиться.