Очень и очень много может быть причин. И много чего зависит от срока службы вашей стиралки.
Ну давайте с самого начала.
Если вы только купили стиралку, то, возможно, она неправильно установлена и с нее не сняты транспортировочные болты. Если стиральная машина прыгает при отжиме, значит, ей пожет понадобиться антивибрационный резиновый коврик. Но очень многие обходятся без него.
Неисправность может быть в двигателе - для этого нужен мастер. Но не спешите вызывать его, есть еще причины.
Возможно, вы стираете какое-то объемное белье, ну, например, пододеяльник или большую куртку. Тогда белье наматывается на барабан и распределяется по его окружности, в этом случае надо остановить стирку и правильно распределить белье, или же вовсе не использовать стиралку для стирки этого белья, возможно, объема барабана недостаточно.
И еще может быть проблема с балансировочным ремнем и амортизатором.
В общем, обратите внимание на то, на какой поверхности стоит стиралка, может, у вас в ванной неровный пол, попробуйте ее в спокойном состоянии - она стоит как шкаф, или же ее можно подвинуть? Если можно, постарайтесь хорошо зафиксировать.
Если не помогут эти манипуляции, тогда проблема, скорее всего, с двигателем или балансировочным ремнем, или амортизатором.